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Free – La data consommateur, moteur de croissance pour les marques et les enseignes

Avec l’avènement du digital, difficile de comprendre un client volage qui jongle avec les promotions et les circuits de distribution (magasin, e-commerce, drive). L’instrument clé de cette compréhension est la data consommateur, comme l’ont expliqué les intervenants de cette journée. Une donnée qui a aidé Intermarché à mettre en place une stratégie omnicanal, selon Sylvain Thomas, adhérent Intermarché : « l’omnicanalité doit permettre de proposer les mêmes promotions en magasin et en e-commerce »

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